REKLAMATION – Reklamationen jeglicher Art (Verkaufsprodukte und Behandlungen) sind innerhalb von 2 Wochen nach Leistungserbringung geltend zu machen. Nach Ablauf der Reklamationszeit sind Reklamationen unwirksam.

BONUSKARTEN – Nutzen Sie unsere Jahres-Bonuskarten und lassen Sie sich diese jedes Mal stempeln. Dank einer Bonuskarte ist Ihre elfte jeweilige Behandlung gratis. Eine Bonuskarte ist ab dem Eintragungsdatum jeweils für ein Jahr gültig.

GUTSCHEINE – Hier lassen sich Wertgutscheine und Behandlungsgutscheine kaufen. Diese können gegen Behandlungen und Kosmetikprodukte verrechnet werden. Gutscheine sind beliebt und eignen sich gut als Geschenk für alle Feierlichkeiten. Darüber hinaus sind digitale Gutscheine, z.B. über WhatsApp, möglich. Gutscheine gelten ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang.

KOSMETIKPRODUKTE – Meiste Pflegeprodukte sind auf Lager und können auch gerne ohne Voranmeldung jederzeit gekauft werden. Sollte eines der Produkte nicht vorrätig sein, ist dieser relativ schnell nachbestellbar.

TERMINIERUNG – Planen Sie bitte Ihren Termin mit etwas Vorlauf ein. Geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid, wenn Sie krank sind und den Termin nicht wahrnehmen können.

PRODUKTLIEFERUNG – Wir können Ihnen gerne Gutscheine und Kosmetikprodukte kostenfrei an jede beliebige Adresse im Umkreis bis 50 km ab Kosmetikstudio liefern. Zahlung erfolgt dann bei Ihnen in bar, EC oder PayPal.

VERSAND – Alle Produkte lassen sich ebenfalls an jede beliebige DE-Adresse senden. Die Versandpauschale hierfür beträgt einheitlich 5,00 €. Bei Bestellungen mit Versand gilt die Vorauszahlung (Überweisung, PayPal). Sie bekommen eine Rechnung.

GESCHENKVERPACKUNG – Alle gekauften Kosmetikprodukte und Gutscheine packen wir auf Wunsch ein. Hierfür haben wir universelle Farbmöglichkeiten zur Auswahl.

DATENSCHUTZ – Wie in jedem Studio, werden hier Kontakt- und Kundendaten erhoben, u.a. Info über Ihren gesundheitlichen Zustand (z.B. Allergien). Ihre sensible Daten werden bei uns sicher im Safe aufbewahrt und werden nicht an Dritte gegeben.